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Retours
Questions fréquentes
Que puis-je retourner ?
Quand puis-je faire mon retour ?
Les retours peuvent être effectués dans les 60 jours suivant l'achat.
Où dois-je adresser mon retour ?
Vous avez 2 options:
- Vous rendre dans un relais Access Point UPS près de chez vous.
- Contacter notre service client afin d’organiser un enlèvement à domicile
Quand recevrais-je mon remboursement ?
Une fois votre colis reçu, nos équipes vérifieront son contenu afin de s'assurer qu'il est neuf et n'a pas été porté. Nous procéderons alors au remboursement sous un délai de 10 à 15 jours.
Je souhaite échanger un article, comment faire ?
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